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Vermittelnde Kommunikation

Begleitung zu
Arzt und Krankenhaus

Lesedauer: 5 Minuten

Warum Arzt- und Krankenhaus-Begleitung so wichtig ist

Unsere Arztbegleitung ist mehr als das Hinfahren und Abholen des Patienten. Häufig ist der Arztbesuch mit Ängsten verbunden. Wir planen deshalb den Arztbesuch gemeinsam und führen ihn auch gemeinsam durch. Bei der Planung schreiben wir für den Patienten auf „Was möchte ich dem Arzt sagen?“, damit in der Aufregung nichts vergessen wird.

In der Praxis achten wir auf überfordernde Situationen:

Betreuung während eines stationären Aufenthaltes

Ein wichtiger Bereich unserer Betreuung ist die Versorgung von Menschen während eines stationären Aufenthaltes, z.B.  im Seniorenheim oder im Krankenhaus oder auch in der Kurzzeitpflege. In diesen Fällen kann nur eingeschränkt oder gar nicht über die Pflegekasse abgerechnet werden.

Man könnte meinen, dass eine zusätzliche Betreuung während eines stationären Aufenthaltes nicht notwendig ist. Die Realität sieht anders aus, da alle Einrichtungen unter Personalknappheit leiden und Pflegekräfte sich um den einzelnen Patienten nicht so umfangreich kümmern können, wie dies oft notwendig ist. Unsere Erfahrung ist, dass sich Pflegekräfte über die Unterstützung durch Angehörige oder Mitarbeiter unseres ambulanten Betreuungsdienstes freuen.

Entlastung von Angehörigen während stationärer Aufenthalte

Angehörige können bei vorübergehenden und dauerhaften stationären Aufenthalten oft nur eingeschränkt tätig werden, da sie durch Doppelbelastungen (Beruf, Familie) wenig Zeit haben. Ehepartner unserer Patienten sind oft selbst überfordert oder nicht mobil.

Unsere Patienten haben zu den Mitarbeitern von ZeitGut durch die Bezugsbetreuung ein Vertrauensverhältnis aufgebaut. Die Patienten fühlen sich sicher, wenn die Mitarbeiter sie regelmäßig im Krankenhaus oder Altenheim besuchen und unterstützen. 

ZeitGut ist in vielen Seniorenheimen in Dortmund und Umgebung und auch in Krankenhäusern tätig. Wir unterstützen unsere Patienten bei einem stationären Aufenthalt zum Beispiel beim Reichen von Essen und Getränken, bei einer Spazierfahrt durch den Park, bei einem Besuch der Cafeteria, beim Einkauf von Pflegeprodukten oder beim regelmäßigen Wäschewechsel.

Unsere Demenz-Patienten sind durch den Krankenhausalltag sehr verunsichert. Hier ist es besonders wichtig, dass Informationen weitergegeben werden, die das Pflegepersonal über den Umgang mit dem Patienten und Besonderheiten aufklären. 

Wenn die Angehörigen nicht vor Ort sein können, übernehmen  unsere Betreuungskräfte auf Wunsch die Teilnahme am Arztgespräch. Sie erklären dem Patienten die Inhalte des Arztgesprächs und informieren die Angehörigen darüber. 

Ergänzung der Betreuung durch Bevollmächtigte

Gesetzlichen Betreuern steht kein Kontingent für zusätzliche Besuche zur Verfügung.

Es ist tatsächlich ein Segen für Patienten, wenn eine zusätzliche Betreuung über einen ambulanten Betreuungsdienst verwirklicht werden kann.

Viele Angehörige haben das erkannt, und auch gesetzliche Betreuer lassen ihren Kunden, wenn dies finanziell möglich ist, eine zusätzliche Betreuung während eines stationären Aufenthaltes zukommen. Hier nimmt die Besuchsbetreuung im Seniorenheim oder im Krankenhaus – neben oder anstelle der ambulanten Betreuung zuhause – einen besonderen Stellenwert ein.

Inhalt

Fragen zur Begleitung zu Arzt und Krankenhaus

Häufig gestellte Fragen

Die Begleitperson kann den ambulanten Arzt- oder Krankenhausbesuch mit Ihnen vorbereiten. Sie kann Ihre Fragen an den Arzt aufschreiben und Sie während des Arztgesprächs daran erinnern. Oft können sich die Patienten nicht alles merken, was der Arzt ihnen erklärt. Auch hier ist die Begleitpersonen wichtig, da sie die Informationen des Arztes aufschreiben kann. So ist es möglich, dass sie später an Angehörige, Pflegedienste oder weiterbehandelnde Ärzte übermittelt werden. Die Begleitperson kann Ihnen auch bei ärztlichen Untersuchungen helfend zur Seite stehen.

Wir bieten unsere Besuchsbetreuung auch während stationärer Aufenthalte an. Wir können Sie zum Beispiel bei den Mahlzeiten unterstützen und Ihren Wäschewechsel organisieren. Wir können das Arztgespräch gemeinsam mit Ihnen führen und dafür sorgen, dass Ihre Fragen beantwortet werden. Wir erklären Ihnen die geplanten Behandlungen, die in der kurzen Zeit der Visite vom Patienten oft nicht verstanden oder behalten werden

Es gibt die Möglichkeit, Betreuungsleistungen im Krankenhaus nach Absprache mit der Pflegekasse abzurechnen . Die Pflegesachleistung steht dafür nicht zur Verfügung. Es gibt die Möglichkeit über die Entlastungsleistung oder die Verhinderungspflege abzurechnen.

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